用行銷長才,為孩子打造更好的教育未來|均一實習心得分享

在漫長的求學過程中,許多人應該都有過這樣的經驗 — 老師上課時教得太快,自己跟不上進度,作業、考試也常常不知道該怎麼寫,就像是陷入了一個惡性循環,讓「學習」這件事也變得不太愉快。擁有資源的孩子,也許還能去補習、額外請家教,那另外一些沒有資源的孩子呢?

「均一平台教育基金會」這個非營利組織,正是為了幫助這些在資源上、學習上較為弱勢的孩子,透過均一教育平台的免費課程影片與習題,讓孩子隨時隨地都能享有優質的學習資源,也陪伴孩子漸漸找回信心,願意持續學習,而不放棄自己。均一成立的十年來,至今已累積了 420 萬個註冊者,不但是全台最大的免費線上教育平台,也持續影響著教育生態系。

這篇文章想分享我在均一的實習心得,像是當時為什麼選擇加入均一,以及記錄一路上的經歷與成長。如果你也對教育議題有興趣、希望了解教育新創 NPO 的實習經驗,或是想知道實習生可以如何發揮影響力,都歡迎繼續往下閱讀。

均一實習生與均一負責人呂冠緯的合照
實習夥伴們與均一負責人冠緯的交流活動合影

當初為什麼會想申請均一實習

高中時,我的數學很差,常常跟不上進度,每次遇到作業、考試都會很頭疼。那時上網找了一些學習資源,因此發現了「均一教育平台」這個網站。於是,我每個週末都會到平台上,看著 CEO 冠緯錄製的教學影片惡補數學,也慢慢不那麼害怕數學了。

升上大學後,在一次的教學輔導活動中,我碰到一個孩子,因為身心障礙的關係,學習速度比同儕緩慢很多,就讀國二的他,連基本的加減乘除都需要想很久才能回答。上課常常像是鴨子聽雷,作業、考試也總是錯誤百出,對他來說,學習是一件非常無趣,甚至有點痛苦的事。後來,我試著帶這個孩子使用均一,從最基本的國小數學影片開始看起,讓他試著練習作答習題。過了一段時間,我發現他越來越不排斥上課了,每次用均一做習題,聽到恭喜答對的音效時,也會露出大大的笑容。還常常在教學輔導活動期間,跑過來跟我說:「姊姊,可以幫我開均一嗎?我想要看影片和做習題」,聽到這句話的當下實在感動不已。

這兩段故事,讓我看見原來科技結合教育,能夠幫助處境、能力不同的孩子,都有機會享有同樣的學習資源,並且透過「個人化教育」的方法,建立起自信心與成就感,也慢慢喜歡上「學習」這件事。加上被均一的願景、使命所打動,因此就申請了均一的實習,期待能夠透過自己的行銷專長,持續擴大均一的影響力,為台灣孩子打造更好的教育風景。

「品牌行銷實習生」具體做了哪些工作

在均一實習的這一年,我擔任的是「品牌行銷實習生」,用行銷的力量,傳遞品牌的價值,讓更多人願意支持均一、加入均一。主要負責的專案有小額募款、正職與實習夥伴招募,有時也會支援其他活動或是行銷需求。

實習工作內容大致涵蓋這 3 個面向,也可以參考下方圖片的詳細說明。

  • 小額募款:募款企劃、廣告投放、數據洞察、社群經營、捐款者關係經營
  • 團隊招募:雇主品牌經營、招募行銷策略規劃、專案管理
  • 其他活動:支援線上/線下活動、重要活動記錄
均一品牌行銷實習生工作內容
我在均一的實習工作內容(每年職務內容都會有所調整,建議以當年度的職缺說明為主)

這一年實習期間,我的收穫與成長

行銷核心技能:拓展各種行銷技能,累積實戰經驗和作品集

在實習期間,我除了協助經營多數人比較熟知的 Facebook / Instagram 社群平台與 LINE 官方帳號之外,也有接觸到像是電子報行銷、數位廣告投放、部落格文章等多種面向,並且需要向捐款者、潛在應徵者、社會大眾等多樣受眾溝通,強化自己對於不同管道、不同受眾的掌握程度,以及各式行銷工具的應用。

像是數位廣告部分,每週都需要整理臉書廣告成效、調整廣告投放策略,也會定期製作新的廣告素材,這讓我更熟悉各種廣告成效指標,且逐漸培養起對於廣告數據的洞察能力。另外像是每個月寄給捐款者的電子報,則是透過一次又一次的嘗試,找到能夠寫出高開信率、高轉換率的內容架構,有效提升了電子報整體的成效,也累積了相當多的行銷作品集。

與行銷夥伴的合照,實習過程中常常有機會向夥伴請益行銷技能與思維,收穫超多!

職場軟實力:加強專案管理、跨組協作能力

提到職場軟實力,其中「專案管理」和「溝通協作」應該是最關鍵的兩個能力。在均一,時常有機會跟著 Mentor,一起與跨組的夥伴合作。就像在均一年度募款專案中,我們與資料、軟體組的夥伴們協作,從網站的架設,到建立出募款相關的數據儀表板,透過嘗試,從數據裡找到優化方向。

另外,均一給予實習夥伴相當大的發揮空間,很多事情都願意讓我們來試試看。例如我在今年度的實習招募專案中,一肩扛起行銷策略的發想、規劃與落地執行,同時需要去協調資源、掌控專案的時程安排與解決問題,確保專案能夠如期且如質地完成。過程中遇到不少困難和挑戰,不過都能與正職夥伴諮詢、討論,讓我的策略能力和專案管理能力在短時間內直線上升,這些也都是非常可貴的學習經驗,以及能夠帶著走的軟實力。

培養「職場專業工作者」心態:保持開放和彈性,持續學習與面對各種挑戰

這一年的實習,除了前面提到的能力成長之外,也能感受到自己在心態上的轉變,越來越接近一個專業的職場工作者。

比起一般以營利、利潤為導向的企業,非營利組織處理的議題相對更為複雜,也會需要顧及到非常多的面向。不過在這樣的環境下,能夠很好地訓練工作心態。就像是在面對問題時,從過往的「我不知道怎麼做」變成「我可以來試試看」,不再那麼害怕難題,反而是努力讓自己成為 Solution Maker。以及在工作中保有彈性,即時應變各方的挑戰,並且讓敏捷思維落實在每個環節中,用小步快跑、持續迭代的方式,慢慢推進成果。這些都是我在心態面上,成長非常多的地方。

此外,均一另一個非常特別、也是我很喜歡的特質,是常常能看到每個夥伴都很認真落實 Lifelong Learner 的願景,包括每週的讀書會、線上課程討論會、有的組別每天都會舉辦分享會。組織也提供了許多線上課程、書籍購買的資源,前陣子我在專案中,看見自己對於數據能力的不足,就去上了商業思維學院的「數據化營運」課程,並嘗試把所學帶回工作上面應用看看,再從中學習、獲得更多實作經驗。

喜歡均一的哪些地方

不只是「實習生」:可以放膽嘗試、勇敢挑戰更高的目標

就像前面段落寫到的,均一給予實習生很大的實作空間,讓你嘗試許多不一樣的工作,創造價值的同時,也能因此學得更快。像是在去年底的組織全會中,Mentor 派我上台向 CEO 和團隊夥伴們,報告這半年來小額募款專案的進展與執行經驗。準備過程不免感到焦慮、緊張,不過報告完的那一刻非常有成就感,也十分感謝 Mentor 時常給予發揮的舞台,讓我挑戰了許多以前未曾想像過的事情。

全會上台分享的照片,能夠上台向大家分享專案成果,實在是非常難得的機會。

Mentor 制度:是經驗資深的前輩,也是你的良師益友

實習的一年期間,每位實習夥伴都會有一位 Mentor 帶領。不只可以從旁觀察 Mentor 的工作方式、跟在 Mentor 身邊學習,遇到不懂的地方隨時都能向 Mentor 請教,也會有定期 1 on 1 的機會,可以和 Mentor 聊聊目前的工作狀態、職涯規劃等等。在 Mentor 的指導和帶領下,不只收穫良多,也讓我的成長更快速,對於職涯發展更有方向。

影響力職涯:一邊工作,一邊為社會帶來正面影響力

在均一,不僅能深入了解教育議題,更有機會運用自己的專長,回應教育議題,帶來大大小小的改變。在實習工作中,我會透過廣告找到更多認同均一理念的人,進而成為均一的捐款者。記得有一次在查看捐款者回饋時,一位捐款者留言說:「因為這段文字,我想起過往的經驗,看見均一可以陪伴更多孩子持續學習,所以選擇捐款。希望能讓面對同樣處境的孩子,有機會變得不一樣。」還有好多像這樣的留言,每次看到都相當感動,也很開心能夠透過自己的行銷長才,為教育、為社會做出一點點貢獻。

夥伴們的不一樣與一樣:背景多元,為相同的目標一起努力

目前均一團隊一共分成 3 大專業領域、9 個組別,夥伴們分別來自多種不同的專業領域。透過與跨組夥伴交流、合作,可以收穫不一樣的觀點和啟發。在工作中也常常能夠感受到團隊的向心力,大家總是投入滿滿的熱情與理想,朝著同樣的目標前進著。一起解決難題、擴大組織的影響力,努力為台灣的教育創造改變,這種感覺真的很棒。

與均一夥伴們的合照

總結 — 我會推薦什麼樣的人,申請均一實習計畫

回顧這一年的實習旅程,有非常多意想不到的收穫。也很慶幸當時有送出履歷,才有機會深化職場能力、看見教育的影響力,同時見證自己的成長。

最後,想和看到這裡的你分享,2023 均一實習計畫招募開跑了!如果你也想要體驗多元新創氛圍、希望累積更多的職場能力與成長經驗,或是對於教育議題有興趣,期待運用自己的長才,創造更多的改變,都歡迎你在 2023/05/14 前,至 均一招募官網 填寫申請表單。

這次,就讓我們一起,成就台灣的孩子,也慢慢成為理想中的自己吧。

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